Waarvoor kan ik een videoconsultatie aanvragen?
thuiszorgexpertise
Soms is iets zien of gedemonstreerd krijgen, zoveel handiger dan informatie per telefoon of op papier. Via videoconsultatie tonen we bijvoorbeeld:7
- het gebruik van bepaalde hulpmiddelen:
bv. hoe je bepaalde hulpmiddelen gebruikt, zoals het opplooien van een rolstoel, het gebruik van een tillift, hoe je een brace aan doet … - woonadvies op maat
Je kan je thuissituatie laten zien, zodat we live advies kunnen geven over eventuele woningaanpassingen, bijvoorbeeld over de hoogte van een drempel als je een drempelbrug wilt aanschaffen. - productadvies
Informatie over specifieke hulpmiddelen zoals- scooters, fietsen
- been-of armkousen, orthopedische schoenen, ...
- bedden, matrassen, ...
- incontinentiemateriaal
- ...
Je Goed expert adviseert je graag over de producten zelf, de eventuele tegemoetkomingen, enzovoort.
hooradvies
Een adviesgesprek waarvoor je normaal naar een hoorcentrum gaat, kan ook perfect via videoconsultatie.
- Informatie over het dragen van een hoorapparaat, de tegemoetkomingen, de attesten, …
- Hoortoestellen:
- Tips voor onderhoud van een hoortoestel
- Vervangen van batterijen: hoe doe je dat?
- Sommige merken van hoorapparaten kunnen zelfs op afstand bijgesteld worden
- Gehoorbescherming
- Hulpmiddelen voor slechthorenden
- Telefoons
- Televisieversterker
hoe regel ik een videoafspraak?
Contacteer onze klantendienst of maak zelf online je afspraak:
- voor mobiliteitsoplossingen zoals loophulpen, rolstoelen, scooters, ...
bel 03 205 69 24 of maak hier je online afspraak met onze mobiliteitsverstrekker. - voor orthopedische hulpmiddelen zoals steunzolen, braces, …
bel 03 205 69 24 of maak hier online je afspraak met onze orthopedist. - voor bandagisterie: incontinentie, stoma, borstprotheses, steunkousen,…
bel 03 205 69 22 of maak hier je afspraak met onze bandagist. - voor winkelproducten zoals bloeddrukmeters, relaxzetels, wandelstokken, hoodfkussens, …
bel 03 205 69 29 of maak hier je afspraak met onze winkelexperte. - voor hoorcentrum: hoorapparaten, gehoorbescherming, ...
bel 03 205 69 20 of maak hier je online afspraak met onze audioloog.
Voor een dringende interventie contacteer je best altijd onze klantendienst.
wat heb je nodig voor een videoconsultatie?
Een videogesprek kan via laptop, desktop, smartphone en tablet. Je hoeft geen speciale software te installeren. Geluid en microfoon zijn wel noodzakelijk, webcam niet. Opgelet: werkt niet via oude versie van Internet Explorer.
hoe start je de videoafspraak?
Na het inboeken van je videoafspraak krijg je een bevestigingsmail met de nodige informatie.
Op het tijdstip van de afspraak:
- Ga je naar je bevestigingsmail van Goed
- Je klikt op ‘Videogesprek openen’ in de bevestigingsmail
- Je bevestigt nog even dat we de camera en het geluid mogen gebruiken van je toestel.
- Daarna gaat het gesprek automatisch van start met je Goed adviseur.
kan je een afspraak maken met mijn vertrouwde contactpersoon?
Vandaag kan dat (nog) niet. We blijven je uiteraard steeds een goede dienstverlening garanderen. Onze experts (orthopedist, audioloog, mobiliteitsverstrekker, bandagist, incontinentiespecialist, …) werken via een beurtrol en stemmen onderling af.
#samensterk #zorgwerkt #Goedwantvoormindergaanweniet
