De artikelen moeten in de onbeschadigde en originele verpakking zitten met alle toebehoren, inclusief de gebruiksaanwijzing. Voeg de originele verzendnota toe en duid de artikelen die je terugstuurt aan.
Let op: voor sommige producten geldt het herroepingsrecht niet. Het gaat dan om:
- artikelen die gebruikt en dus niet meer verkoopbaar, zijn
- bevuilde, beschadigde en onvolledige artikelen
- producten waarvan de verzegeling is verbroken
- hygiënische producten zoals een matras, een hoofdkussen, kousen of ondergoed (niet limitatief)
- producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of voor een welbepaald persoon zijn bestemd
- niet-voorraadartikelen die op expliciete vraag van de klant bij de leverancier werden besteld