wat doet een mobiliteitsverstrekker juist? Frederic legt het voor je uit

Frederic: ‘Voor elk mobiliteitsprobleem is er een hulpmiddel dat je steun en comfort biedt en een deel van je immobiliteit wegneemt. Het is mijn taak als mobiliteitsverstrekker om iedereen daarvan te overtuigen. Vandaar dat het belangrijk is dat iedere (toekomstige) klant me zijn of haar verhaal vertelt. Wat zijn de leefomstandigheden, waarvoor gaat de persoon het hulpmiddel gebruiken, is het enkel voor binnen of ook voor buiten … dat intakegesprek is voor mij de basis om zo gericht mogelijk aan de slag te gaan om het juiste mobiliteitshulpmiddel te kunnen matchen.’

‘Eigenlijk ben ik naast productspecialist ook een beetje een psycholoog (lacht). Je moeten voortbewegen met een aangepaste fiets of rolstoel of een scooter betekent niet dat je mindervalide bent. Integendeel. Aan mij om de klant ervan te overtuigen dat het de wil toont om letterlijk en figuurlijk vooruit te willen. Uiteraard helpt de technische expertise van Goed daarbij: we helpen je doorheen het volledige traject. Je kan bij ons alle mobiliteitshulpmiddelen uitproberen, we stellen ze af op maat, helpen met de administratie en eventuele financiële tegemoetkomingen, volgen eventuele defecten op, staan in voor het onderhoud … als mobiliteitsverstrekker verkoop ik dus niet zomaar een product, ik verkoop een comfortabele uitbreiding aan het leven.’

Bekijk hieronder het volledige interview met Frederic.